Need help dealing with violent or distressing online content? Learn more

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์พร้อมช่วยเหลือคุณ (Thai)

ไม่มีใครควรต้องทุกข์ทนกับการข่มเหงรังแกในโลกออนไลน์

พระราชบัญญัติว่าด้วยความปลอดภัยทางออนไลน์ 2021 ช่วยให้ eSafety สามารถลบสิ่งที่เป็นการข่มเหงรังแกอย่างรุนแรงในโลกออนไลน์ และช่วยปกป้องชาวออสเตรเลียจากภัยในโลกออนไลน์ ในหน้านี้ มีข้อมูลเกี่ยวกับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายและบริการช่วยเหลือแก่คุณ

Audio

เมื่อนักเลงคีย์บอร์ดที่ข่มเหงรังแกคุณกบดานอยู่หลังหน้าจอ 

การจะหยุดคนเหล่านี้ก็อาจรู้สึกเหมือนเป็นไปไม่ได้

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของออสเตรเลียเปิดทางให้ eSafety 

ลบเนื้อหาที่ได้รับการร้องเรียน 

และปกป้องชาวออสเตรเลียจากการข่มเหงรังแกร้ายแรงทางออนไลน์

กฎหมายเหล่านี้ช่วยปกป้องประชาชนจากการที่มีคนโพสต์เนื้อหาที่เป็นภัยรุนแรง

ต่อสุขภาพจิตหรือสุขภาพร่างกายของบุคคลอื่น 

หรือแชร์ภาพที่ไม่เหมาะสมของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับการยินยอมจากบุคคลนั้น

กฎหมายเหล่านี้ยังกำหนดให้สามารถลบเนื้อหาออนไลน์ที่รุนแรงหรือผิดกฎหมายประเภทต่าง ๆ 

ที่ร้ายแรงที่สุดเพื่อปกป้องชาวออสเตรเลียจากโอกาสเสี่ยงที่จะพบเห็นเนื้อหาเหล่านั้น

คุณสามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการต่าง ๆ 

หากคุณประสบการข่มเหงรังแกอย่างร้ายแรงทางอินเทอร์เน็ตได้ที่ eSafety.gov.au

หากปัญหาที่คุณกำลังประสบเป็นการข่มเหงรังแกผู้ใหญ่ทางไซเบอร์

หรือการรังแกเด็กทางไซเบอร์

คุณควรติดต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการนั้นโดยตรงก่อน

เพื่อขอให้ดำเนินการลบเนื้อหานั้นออก

หากแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการไม่ช่วยเหลือคุณ

หรือหากปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับการข่มเหงรังแกโดยใช้ภาพ

หรือเนื้อหาที่รุนแรงและผิดกฎหมาย คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนปัญหาไปยัง eSafety

ที่เว็บไซต์ esafety.gov.au ทาง eSafety

จะทำการสืบสวนปัญหาและช่วยดำเนินการเพื่อลบเนื้อหานั้น ๆ

สิ่งสำคัญคือการรวบรวมหลักฐาน เช่น 

ภาพจับหน้าจอที่แสดงโพสต์หรือข้อความที่เป็นภัย 

โปรดศึกษาแนวทางออนไลน์ที่จะช่วยคุณดำเนินการดังกล่าวได้ที่ eSafety.gov.au

กฎหมายเหล่านี้สามารถช่วยเรื่องการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับโซเชียลมีเดีย เกม 

แอปพลิเคชันสำหรับส่งข้อความ เว็บไซต์ และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ

กฎหมายเหล่านี้กำหนดให้ทางการสามารถสั่งแพลตฟอร์มออนไลน์ลบเนื้อหา

ที่เป็นภัยรุนแรง และหากแพลตฟอร์มออนไลน์ไม่ลบเนื้อหานั้นภายในเวลาที่กำหนด 

ทาง eSafety สามารถดำเนินการบังคับใช้อำนาจตามกฎหมายได้

การแจ้งเรื่องร้องเรียนสามารถทำได้ฟรีสำหรับบุคคลใดก็ตามที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลีย 

ซึ่งรวมถึงผู้พำนักโดยใช้วีซ่าชั่วคราวด้วย  

การแจ้งเรื่องร้องเรียนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะวีซ่าของคุณแต่อย่างใด

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนแทนบุคคลอื่นได้หากคุณได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้น

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์พร้อมคุ้มครองคุณ ดังนั้น 

คุณไม่ต้องรับมือกับการข่มเหงรังแกอย่างร้ายแรงทางออนไลน์เพียงลำพัง

หากต้องการความช่วยเหลือด้านการแปล โปรดโทรศัพท์ติดต่อ TIS National ที่หมายเลข 

131 450 และขอบริการล่าม 

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ eSafety.gov.au/thai

Online Safety Explainer Animation Thai

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ปกป้องประชาชนจากภัยคุกคามใดบ้าง

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของออสเตรเลียปกป้องประชาชนจากการข่มเหงรังแกอย่างรุนแรงในโลกออนไลน์ที่เป็นภัยต่อสุขภาพจิตและสุขภาพร่างกายของบุคคล

โปรดคลิกแถบต่อไปนี้เพื่ออ่านคำนิยามและตัวอย่างของความคุ้มครองภายใต้กฎหมาย

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ช่วยลบเนื้อหาที่เป็นการข่มเหงรังแกผู้ใหญ่ทางไซเบอร์ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่มุ่งโจมตีบุคคลใดก็ตามที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลีย เนื้อหาที่โพสต์ด้วยเจตนาที่จะสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรง และเนื้อหาที่เป็นการข่มขู่ คุกคาม หรือก้าวร้าว 

ตัวอย่าง

***พริชา* โพสต์รูปตัวเองใส่ชุดส่าหรีอินเดียลงในอินสตาแกรม  หลังจากที่โพสต์รูปแล้ว เธอได้รับคำวิจารณ์และข้อความข่มขู่จากผู้ใช้บัญชีปลอมรายหนึ่ง  ข้อความเหล่านั้นเรียกเธออย่างเสื่อมเสีย และเจ้าของบัญชีปลอมนั้นยังขู่จะทำร้ายเธออีกด้วย  พริชาร้องเรียนบัญชีดังกล่าวไปยังอินสตาแกรม พร้อมทั้งลบข้อความที่ผู้ใช้บัญชีนั้นโพสต์ไว้และบล็อกผู้ใช้บัญชีรายนั้น  อีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา เธอได้ก็รับข้อความวิจารณ์เข้ามาอีกจากผู้ใช้บัญชีอีกบัญชีหนึ่ง

ผู้ใช้บัญชีรายนี้ส่งข้อความส่วนตัวมาหาเธอ เรียกเธออย่างหยาบคายอีก และขู่จะใช้ความรุนแรงกับเธอ  พริชาร้องเรียนบัญชีดังกล่าวต่ออินสตาแกรมและบล็อกผู้ใช้บัญชีรายนั้นไป แต่เธอรู้สึกกลัวมาก  ต่อมาไม่นาน ก็มีผู้ใช้บัญชีรายใหม่โผล่มาข่มขู่เธออีก  ครั้งนี้ ผู้ใช้บัญชีนั้นโพสต์รูปของเธอลงในโปรไฟล์ของตนพร้อมลงคำบรรยายภาพอย่างเสื่อมเสีย

พริชารวบรวมหลักฐานจากเหตุการณ์นี้และยื่นเรื่องร้องเรียนการคุกคามไปยัง eSafety.gov.au  ทีมสอบสวนของ eSafety ได้ติดต่อเธอเพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือ  eSafety ดำเนินการขอข้อมูลรายละเอียดของบัญชีนิรนามนั้นจากทางอินสตาแกรม เพื่อช่วยระบุตัวตนของผู้ที่กระทำมิชอบรายนั้น  เมื่ออินสตาแกรมส่งข้อมูลมาให้แล้ว ทาง eSafety จึงสามารถออกคำสั่งอย่างเป็นทางการให้ผู้ที่กระทำมิชอบรายนั้นลบข้อความก้าวร้าวนั้นออก มิฉะนั้นจะถูกดำเนินการในขั้นต่อไปและมีโทษปรับ ซึ่งผู้กระทำผิดก็ได้ปฏิบัติตามคำสั่ง  eSafety ยังได้แจ้งให้พริชาทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการข่มเหงรังแกผู้ใหญ่ทางไซเบอร์ พร้อมแนะนำแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์ ซึ่งเธอก็ได้เข้าไปอ่านวิธีรับมือกับสิ่งที่พบเจอและบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ด้วยในโซเซียลมีเดียของเธอ เพื่อที่เธอจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น  

ภายใต้ความคุ้มครองของกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์นี้ พริชาได้รับการปกป้องจากการข่มเหงรังแกออนไลน์ที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติม และเธอยังรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการโพสต์ข้อความออนไลน์โดยใช้กลยุทธ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้มา 

*นามสมมติ

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ช่วยลบภาพหรือวิดีโอที่ไม่เหมาะสมที่มีผู้แชร์โดยไม่ได้รับการยินยอม ซึ่งรวมถึงสิ่งที่คุณแชร์ให้บุคคลอื่นในตอนแรก แต่ต่อมาบุคคลนั้นนำไปแชร์ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ

ตัวอย่าง

***เดวิด* อายุราว 30 ปี กำลังคบหากับผู้หญิงคนหนึ่ง ซึ่งความสัมพันธ์กำลังดำเนินไปได้ด้วยดี ทั้งคู่ต่างส่งภาพเปลือยของตนเองให้อีกฝ่าย และเดวิดคาดหวังว่าภาพเหล่านี้จะเก็บไว้เป็นภาพส่วนตัวโดยไม่เปิดเผยให้ผู้อื่น

ต่อมาทั้งคู่เลิกรากัน โดยความสัมพันธ์จบลงไม่ดีนัก และเดวิดก็ไม่ได้ติดต่อกับแฟนเก่าอีก หลังจากนั้นไม่นาน เดวิดทราบจากเพื่อนว่า แฟนเก่าของเขานำภาพที่ไม่เหมาะสมของเขาไปโพสต์ใน Reddit และใส่ชื่อของเขากำกับภาพเหล่านั้นด้วย

เดวิดตกใจมากเพราะไม่เคยคาดคิดว่าจะมีการแชร์ภาพเหล่านั้นออกไป เขากังวลว่าภาพที่ไม่เหมาะสมเหล่านั้นจะได้รับการเผยแพร่ต่อไปอีก

เดวิดจึงรวบรวมหลักฐาน และแจ้งเรื่องร้องเรียนไปยัง eSafety พร้อมส่งภาพจับหน้าจอของหน้าบนเว็บไซต์ Reddit ที่มีภาพของเขาปรากฏอยู่ ทีมสืบสวนของ eSafety ติดต่อเขาและขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

eSafety สามารถดำเนินการลบภาพเหล่านั้นจาก Reddit ได้สำเร็จ นอกจากนี้ eSafety ยังแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมให้เดวิดทราบเกี่ยวกับการข่มเหงรังแกโดยใช้ภาพ พร้อมแนะนำแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้เขาได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในโลกออนไลน์ เดวิดโล่งใจอย่างยิ่งและรู้สึกเบาใจจากการช่วยเหลือของ eSafety

ด้วยความคุ้มครองภายใต้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ เดวิดได้รับการปกป้องจากการที่มีผู้แชร์ภาพที่ไม่เหมาะสมโดยไม่ได้รับการยินยอมจากเขา

*นามสมมติ

กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ช่วยปกป้องประชาชนจากโอกาสเสี่ยงที่จะได้รับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเป็นภัยในโลกออนไลน์ประเภทที่ไม่พึงประสงค์ที่สุด เนื้อหาที่ผิดกฎหมายและรุนแรงคือ เนื้อหาที่อาจเป็นภัยอย่างร้ายแรงต่อผู้พบเห็น ซึ่งเนื้อหาประเภทดังกล่าวจะรวมถึงสื่อเผยแพร่ที่แสดงหรือส่งเสริมการทารุณกรรมทางเพศต่อเด็ก การก่อการร้าย หรือการกระทำอื่นใดที่รุนแรงสุดโต่ง

ตัวอย่าง 

***ลอเรน* กำลังเลื่อนอ่านข้อความทางโซเชียลมีเดียและเห็นวิดีโอตัวประกันกำลังถูกยิง ลอเรนตื่นตระหนกเพราะไม่คาดคิดว่าจะเห็นวิดีโอประเภทนี้ทางโซเชียลมีเดีย วิดีโอดังกล่าวทำให้เธอเสียขวัญและกังวลว่าลูก ๆ อาจจะเห็นวิดีโอนี้โดยบังเอิญ

ลอเรนจึงยื่นเรื่องร้องเรียนกับทาง eSafety พร้อมส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิดีโอนั้น ซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่ปรากฏในวิดีโอ ชื่อบัญชีที่โพสต์วิดีโอ และวันเวลาที่โพสต์ ลอเรนโล่งโจที่ทีมสืบสวนสอบสวนของ eSafety ดำเนินการเพื่อให้มีการลบวิดีโอนั้นออก แต่เธอก็ยังรู้สึกหวาดหวั่นใจเล็กน้อย เธอจึงเข้าไปที่เว็บไซต์ของ eSafety และดาวน์โหลดเอกสารเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำเมื่อพบเห็นเนื้อหาที่ทำให้รู้สึกวิตกกังวล

กรรมาธิการ eSafety ได้ออกคำร้องให้ลบเนื้อหาออก และแพลตฟอร์มโซเซียลมีเดียนั้นก็ได้ลบวิดีโอดังกล่าวออก หากทางแพลตฟอร์มไม่ลบวิดีโอออกโดยสมัครใจ ทางกรรมาธิการ eSafety 
สามารถออกคำสั่งให้ลบเนื้อหา ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายและมีบทลงโทษหนักหากฝ่าผืน โชคดีที่ว่า ในกรณีนี้ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการเช่นนั้น เพราะวิดีโอถูกลบออกในเวลาไม่นาน ซึ่งช่วยให้คนอื่น ๆ จำนวนมากไม่ต้องได้เห็นวิดีโอดังกล่าว

ด้วยความคุ้มครองภายใต้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ ลอเรนได้ช่วยปกป้องผู้อื่นในออสเตรเลียจากเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและรุนแรงในโลกออนไลน์

*นามสมมติ

การแจ้งเรื่องร้องเรียนการข่มเหงรังแกอย่างร้ายแรงในโลกออนไลน์

ความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ทาง eSafety พร้อมปกป้องและช่วยเหลือคุณ หากคุณกำลังประสบกับการข่มเหงรังแกอย่างร้ายแรงในโลกออนไลน์

คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • หากปัญหาที่คุณกำลังประสบเป็นการข่มเหงรังแกผู้ใหญ่ทางไซเบอร์ คุณควรติดต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการโดยตรงก่อนเพื่อขอให้ลบเนื้อหานั้นออก
  • หากแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการไม่ช่วยเหลือคุณ หรือหากว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับการข่มเหงรังแกโดยใช้ภาพหรือเนื้อหาที่รุนแรงและผิดกฎหมาย โปรดร้องเรียนมายังหน้ารับเรื่องร้องเรียน esafety.gov.au/report
  • ในการส่งเรื่องร้องเรียน โปรดส่งข้อมูลหรือหลักฐานต่าง ๆ ที่คุณสามารถรวบรวมได้ เช่น ภาพจับหน้าจอที่แสดงข้อความหรือโพสต์ที่เป็นภัย  
  • คุณสามารถให้บุคคลที่คุณไว้ใจช่วยเหลือคุณในขั้นตอนการร้องเรียนก็ได้หากต้องการ
  • เมื่อ eSafety ประเมินเรื่องร้องเรียนของคุณแล้ว และพบว่าเนื้อหาดังกล่าวเป็นภัยอย่างร้ายแรงและควรลบออก ทางเจ้าหน้าที่จะอธิบายขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ ทางเจ้าหน้าที่อาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น
  • คุณยังสามารถร้องเรียนเนื้อหาที่ผิดกฎหมายโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้
  • นอกจากนี้ ทาง eSafety ยังสามารถช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากบริการให้คำปรึกษา

หากต้องการความช่วยเหลือในภาษาที่คุณต้องการตลอดขั้นตอนการดำเนินการ โปรดโทรหา TIS National ที่หมายเลข 131 450 เพื่อขอบริการล่าม

การแจ้งเรื่องร้องเรียนสามารถทำได้ฟรีสำหรับบุคคลใดก็ตามที่อาศัยอยู่ในออสเตรเลีย รวมถึงผู้พำนักโดยใช้วีซ่าชั่วคราว การแจ้งเรื่องร้องเรียนจะไม่ส่งผลกระทบต่อสถานะวีซ่าของคุณแต่อย่างใด

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนแทนบุคคลอื่นได้หากคุณได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้น

แจ้งเรื่องร้องเรียนการข่มเหงรังแกอย่างร้ายแรงในโลกออนไลน์ที่นี่

REPORT NOW

ข้อมูลและความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ต่อภัยคุกคามอย่างร้ายแรงในโลกออนไลน์โดยดาวน์โหลดเอกสารบนหน้านี้

คุณยังสามารถโทรหา TIS National ที่หมายเลข 131 450 เพื่อขอบริการล่าม หากต้องการ 

Last updated: 29/01/2024